ストレス管理から心のケアまで：メンタルヘルスの基本とAIメンタルヘルスアプリ『Awarefy』の活用術

• 2025年5月19日：投稿

新生活に疲れたあなたへ
――心のセルフケアとAIという選択肢――

　みなさん、こんにちは。
　就労継続支援A型事業所ONE STEPの利用者ヒラヤマです。

　新年度を迎えて、早一ヶ月あまり。
　皆さんは、いかがお過ごしのことでしょうか？
　新しい環境には、もう慣れましたか？

　毎年5月にかけて「五月病」「仕事を辞めたい」「やる気が出ない」といったワードの検索数は、顕著に増加する傾向があります。
　このことからも、新生活のストレスや疲れが一気に押し寄せてくるのが「5月」といえるかと思います。

 　生きていくうえで切っては切り離せないもの、「ストレス」。
　だからこそ、心身をケアするために、メンタルヘルスやストレスに関する知識を身につけることが必要不可欠です。
　当記事では、「メンタルヘルスやストレスに関する知識」はもちろんのこと、更にもう一歩踏み込んで、今をときめく、ChatGPTなどのAIを使ったメンタルヘルス方法もご紹介します。

　ぜひ最後まで、読んでいただけると幸いです。
　それでは、いってみましょう！

メンタルヘルスとは？

　メンタルヘルスとは、直訳すると「心の健康」を意味します。
　また、世界保健機関（WHO）では、以下のように定義されています。

　以上のことを踏まえると、メンタルヘルスとは「日々のストレスに対処して、健やかに生活を過ごせるようにする」という意味合いになるかと思います。
　厳密に意味を問われることはないので、なんとなくで理解していただければ大丈夫です。

メンタルヘルスケア

　心が調子を崩してしまうと、行動面・精神面・身体面に以下のような症状が現れます。

　　こういった症状に対処するために、重要なのが「メンタルヘルスケア」です。
　　メンタルヘルスケアは、心身の健康を乱す問題を解決するために必要で、　「4つの種類」があります。詳しく見ていきましょう。

① セルフケア

　メンタルヘルス対策において、最も重要なのが「セルフケア」です。
　文字通り「自分自身で行うケアのこと」で、以下のようなことを行います。　

　セルフケアの具体的な方法としては、以下のようなものがあります。

② ラインによるケア

　ラインによるケアとは、「管理責任者（上司や部長など）が、部下のメンタルヘルスの不調を早期に察知して、適切な対応を取ること」です。
　対応としては、以下のような例が挙げられます。

③ 産業保健スタッフなどによるケア

　事業場における産業保健の担当者が行うメンタルヘルスケアのこと。

④ 外部の機関・事業所によるケア

心の病気

　メンタルヘルスの不調が悪化すると、やがて心の病気になってしまいます。
　病気（精神疾患）にまでなってしまうと、セルフケアだけでは対応は不十分です。
　精神科や心療内科、メンタルクリニックなどの医療機関で、薬物療法や精神療法などの専門的な治療を受けなければ回復は見込めないでしょう。

うつ病

　心の病気として代表的なのは、この「うつ病」ではないでしょうか。
　バルセロナやヴィッセル神戸で活躍した、偉大なサッカー選手の一人「アンドレス・イニエスタ」も、過去にうつ病に苦しんでいたことがあります。
　他にも、ロックバンド「サカナクション」のボーカル兼ギターの「山口一郎」さんも、うつ病を公表しています。
　厚生労働省の調査によると、日本人の「15人に1人」が一生のうちに、うつ病を経験していることが報告されています。
　このデータからも分かるように、（ありふれていることが好ましいわけではありませんが）うつ病は、珍しい病気ではありません。

　また、「うつ病は心の風邪」という言葉で誤解されていますが、「風邪」という比喩は、あくまでも「誰でもなりうる一般的な病気」という表現であって、「病気の重さ」ではありません。決して軽視せず、医療機関に相談することが重要です。

　うつ病の主な症状としては、以下のようなものがあります。

　うつ病の原因となるストレスは、ネガティブな出来事だけに留まりません。

双極性障害（躁うつ病／双極症）

　双極性障害は、「躁状態」と「抑うつ状態」という、2つの状態を行ったり来たりする病気です。
　健康な人でも、喜怒哀楽による気分の浮き沈みはあります。
　ところが、双極性障害の場合、この「気分の浮き沈み」が病的なまでに激しく現れてしまいます。特に、躁状態は、様々なトラブルを引き起こしやすいです。
　問題行動としては、暴言・暴力などで社会的な信用を失ったり、大量の買い物で大金をつぎ込んだり、などがあります。

　最近では、女優の広末涼子さんが双極性（感情）障害を公表・芸能活動を休止したことも記憶に新しいのではないでしょうか。

統合失調症

　統合失調症は、「陽性症状」と「陰性症状」が現れる病気です。
　他にも認知機能障害が表れる場合もあります。

　日本の現代美術家の「草間彌生」さんは、10歳の頃から幻覚や幻聴に悩まされていたと言われています。

適応障害

　適応障害は、症状が「うつ病」と似ているので紛らわしいところがあります。
　ここで重要となってくるのが「ストレスの原因から離れたとき」です。
　うつ病は、ストレスの原因から離れても症状が緩和することはありません。
　一方、適応障害は、ストレスの原因から離れると、症状が和らぎ、次第に気分が落ち着いてきます。

　例えば、ブラック企業がストレスの原因の場合、通勤で会社に近づくにつれて、症状が悪化していきます。しかし、逆に会社から遠ざかると、症状は落ち着いていきます。
　適応障害の症状としては、以下のようなものがあります。

　適応障害と診断された有名人は、「女優の深田恭子さん」や「皇后の雅子様（当時は皇太子妃）」といった方々がいます。

不安障害

　不安障害とは、強い不安や恐怖心によって、生活に支障が出ている状態のことです。
　不安障害の代表的なものとしては、以下のような症状があります。

　以前、KinKi Kidsの堂本剛さんも不安障害（パニック障害）だったことを告白しています。

心の病気が疑われる場合の相談先

　　「心の病気かも？」と思ったときは、早めに相談を行いましょう。
　　一人で考え込んでいても、答えは出ないもの。
　　もしも心の病気ではなかったとしても、恥ずかしがる必要はありません。
　　杞憂であれば、それはそれで、ただ単に「悩みの種が減った」と思えば良いのです。
　　重要なのは、身体の病気と同じように、早期発見・早期治療です。

病院(精神科・心療内科)

　心の病気を治療する診療科目は、「精神科」「心療内科」の2つです。
　最近では「メンタルクリニック」と表記しているところもあります。

• 関連ページ
  • 初めての精神科で不安な方へ｜初診の流れ・費用・診察内容について解説
  • 心療内科とはどういうところ？精神科との違いや初診の内容、料金などを解説

病院受診の前段階としてオススメの機関

　メンタルヘルスが不調になったとき、できれば病院で受診するのが好ましいです。
　とはいえ、いきなり心療内科や精神科を受診するのは、抵抗があるかと思います。
　（ヒラヤマは、予約の電話をかけるだけで数週間はかかりました）
　そこでオススメなのが、以下の機関に一度相談することです。
　仮に精神科などを受診する場合でも、「〇〇というところで心の不調について話してみたら、受診を勧められて〜」という「流れ」があったほうが気楽ではないかと思います。

社内の相談窓口

　職場の規模によって異なりますが、社内に産業医がいたり、メンタルヘルスに関する相談窓口があれば、そちらに相談するのも良いでしょう。
　産業医面談は、対面だけではなく、オンラインの実施も可能です。
　同僚の注目を御自身に適した方法を選択しましょう。
　産業医面談についての詳細は、コチラからご確認ください。

電話やメールなどでの相談窓口

　このような悩みを抱えている方は、少なくありません。
　とはいえ、心の不調を放置しておくことは早期発見・早期治療の観点からしても望ましくありません。
　そこでオススメなのが「公的なサービスや支援機関の利用」です。

精神保健福祉センター

　心の病気や医療などの相談を受け付けているのが、精神保健福祉士センターです。
　医師や保健師、精神保健福祉士など、専門的な知識を持った方々が在籍しているので、安心して相談することができます。
　もしも、お住まいの地域の精神保健福祉センターを知りたい方は、コチラで検索してみてください。（※就労継続支援A型事業所ONE STEPがある沖縄県にある精神保健福祉センターは、一ヶ所のみとなっています）

名称	沖縄県立総合精神保健福祉センター
住所	〒901-1104　沖縄県島尻郡南風原町字宮平212-3
連絡先	TEL: 098-888-1443 FAX: 098-888-1710 相談電話（専用）: 098-888-1450
URL	https://www.pref.okinawa.lg.jp/iryokenko/kenko/1018573/1017869/index.html

働く人の悩みホットライン

電話番号	03-5772-2183 無料（通話・通信にかかる料金は相談者負担）
実施日時	月曜日～土曜日　午後3時～午後8時 （祝日・年末年始除く）
相談時間	1人1日につき1回30分以内で無料
ホームページ	https://www.counselor.or.jp/Default.aspx?TabId=298

#いのちSOS（特定非営利活動法人 自殺対策支援センターライフリンク）

電話番号	0120−061−338（フリーダイヤル・無料）
実施日時	24時間365日
ホームページ	https://www.lifelink.or.jp/inochisos/

よりそいホットライン（一般社団法人 社会的包摂サポートセンター）

電話番号	0120−279−338（フリーダイヤル・無料） 岩手県・宮崎県・福島県からは、0120−279−226
実施日時	24時間対応
ホームページ	https://www.since2011.net/yorisoi/

いのちの電話（一般社団法人 日本いのちの電話連盟）

電話番号	0120−783−556（フリーダイヤル・無料）：毎日16〜21時まで 毎月10日午後8時〜翌日午後8時までは、03−6634−7830 　IP電話（アプリケーション間の無料通話を除く）からは、コチラ（通話料有料）0570−783−556（ナビダイヤル）
備考	NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。 　電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通信は適用されません。 　午前10時から午後10時まで、ナビダイヤル受付センターに順次おつなぎします。
ホームページ	https://www.inochinodenwa.org/?page_id=267

こころの健康相談統一ダイヤル

電話番号	0570−064−556
備考	NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります 　電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通信は適用されませんので、ご注意ください。
実施日時	相談対応の曜日・時間は都道府県によって異なります（一覧はコチラ）
ホームページ	https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/jisatsu/kokoro_dial.html

子ども向け電話相談窓口

チャイルドライン【特定非営利活動法人（NPO法人）チャイルドライン支援センター】

電話番号	0120−99−7777 ※フリーダイヤル・無料携帯・PHSからもかけられます ※フリーダイヤルのため、IP電話からは接続できません
実施日時	毎日午後4時から午後9時（16〜21時） ※12月29日〜1月3日は相談受付休止
ホームページ	https://childline.or.jp/

24時間子供SOSダイヤル（文部科学省）

電話番号	0120−0−78310（フリーダイヤル・無料） フリーダイヤルのため、IP電話からは接続不可
実施日時	24時間対応
ホームページ	https://www.mext.go.jp/a_menu/shotou/seitoshidou/06112210.htm

子どもの人権110番（法務省）

電話番号	0120-007-110（フリーダイヤル・無料） IP電話の場合は、各局電話番号一覧の電話番号からおかけ下さい
実施日時	平日午前8時30分から午後5時15分まで
ホームページ	https://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken112.html

AIで行うメンタルヘルスケア

　2022年末、ChatGPTが公開されてからというもの、世界はガラリと一変しました。
　文書作成や画像生成、動画生成、音声生成、文章の要約、アイデア出しのための壁打ち相手、プログラミングのコード生成など、あらゆる分野で影響を及ぼしています。
　また、業務効率化やクリエイティブ業務のサポートなどにも、AIは応用が可能です。　　　　　
　これからの時代、「AIを使いこなせるかどうか」が肝になってくると言っても過言ではありません。

　一説によると、ChatGPTのIQは130以上。
　一般的に「東大生の平均IQが120」「ハーバード大学の平均IQが130」と言われていることからも、この「IQ130」という数値がいかに凄まじいかを物語っています。

ChatGPT・GeminiなどのAI

　多岐にわたる活躍が期待できる優秀なChatGPTなどのAI。
　最近では、AIにメンタルヘルスの相談をする人が増えてきているらしいです。
　※引用元の記事はコチラ

　とはいえ、記事の中でも触れられているように、AIでは専門的な心理療法や深い共感には限界があります。あくまでも、AIは「補助的なツールとして使用」「カウンセリングや専門家に行く前の入口」と理解することが重要です。

AIメンタルヘルスアプリ「Awarefy（アウェアファイ）」

　上記のように、ChatGPTなどのAIでも、相談役をこなしてくれます。
　とはいえ、ChatGPTなどのAIでは、医療性や専門性などで限界があることも事実です。
　そこで、AIをメンタルヘルスの分野に特化させたものが、AIメンタルヘルスアプリ「Awarefy（アウェアファイ）」です。

　「心理学×AI」で、より精度の高いメンタルヘルスケアを行うことが可能です。

　従来の精神科や心療内科、相談窓口などの場合、どうしても時間的にも人的リソース的にも限界がありました。
　ですが、AIであれば、24時間365日、いつでも対応してもらうことが可能です。
　また、「AIが相手」なので、相手の都合を考慮する必要もありません。
　利用者の都合がいい時間やタイミングで相談することができるのです。
　「Awarefy（アウェアファイ）」の機能としては、以下のようなものがあります。

　「Awarefy（アウェアファイ）」は、Google Play Best of 2022の「隠れた名作部門」の大賞を受賞、アプリダウンロード数は80万件を突破するなど、実績も申し分ありません。
　また、その凄まじい人気から、数多くのメディアでも掲載されています。　

　　「Awarefy（アウェアファイ）」は、新時代のメンタルヘルスアプリと言えるのではないでしょうか。（※Google Playはこちら、App Storeはこちら）

AI時代のメンタルヘルスケア-今こそ心のケアを身近に-

　今回の記事は、いかがだったでしょうか？

　以前であれば、ありとあらゆることを「個人」で行うことが必須でした。
　どんなことにしろ、時間や場所などの制約がある中で、書籍やネットなどの膨大な情報源から、適切な情報を見つけるのは、とてつもなく大変です。　
　ですが、ChatGPTなどのAIに補助してもらえるようになったことで、メンタルヘルスケアのハードルがグッと低くなりました。

　　これからメンタルヘルスケアは、以下のように変わっていくのでは、と思っています。

　みなさんも、令和の時代のメンタルヘルスケアを行ってみてはいかがでしょうか？

参考URL

• メンタルヘルスとは？心のケア・セルフケアにおけるポイントなどを解説 │ LITALICOワークス
• 【衝撃のGoogle Trends 深層分析：ミスター言語化 木暮太一】 ”五月病”検索と「辞めたい」連鎖が示す”離職危機” – 沈黙のSOSに警鐘を鳴らす │ PR TIMES　
• メンタルヘルスとは？不調の原因や対処法、職場のメンタルヘルスマネジメントについて説明します │ LITALICO仕事ナビ　
• メンタルヘルスとは │ 厚生労働省　
• AIメンタルヘルスアプリ「Awarefy（アウェアファイ）」（Google Playはこちら、App Storeはこちら）
• 職場における心の健康づくり │ 厚生労働省　独立行政法人労働者健康安全機構　
• 相談窓口案内 │ 厚生労働省
• うつ病の特徴や原因とは？治療法や仕事のサポートを解説 │ LITALICOワークス
• うつ病の初期症状とは？自分で気づくサインや仕事での対処法を解説 │ LITALICOワークス　
• 双極性障害（双極症／躁うつ病）とは？原因や診断、症状などを分かりやすく解説します │ LITALICOワークス　
• 統合失調症｜仕事でつらいと感じる場面や向いている仕事の探し方を紹介 │ LITALICOワークス　
• 適応障害（適応反応症）とは？症状や原因、治療方法などを分かりやすく解説 │ LITALICOワークス　
• 不安障害（不安症）とは？種類ごとの症状や診断基準・治療方法について解説 │ LITALICOワークス
• 社交不安障害（社会不安障害/SAD）とは？原因や診断、治療や仕事についても解説します │ LITALICOワークス
• 心の病気の種類や診断方法とは？仕事を続けるうえでのポイントも解説 │ LITALICOワークス　
• ChatGPTにお悩み相談？AIにメンタルヘルスの相談をする人が増えている理由とは｜心理師が解説  │ Yahooニュース
• 職場における心の健康づくり〜労働者の心の健康の保持増進のための指針〜 │ 厚生労働省　
• e-ラーニングで学ぶ　15分でわかるセルフケア │ 厚生労働省　
• こころの耳　相談窓口案内 │ 厚生労働省